QUANDO
Ricovero ordinario programmato
Il ricovero ordinario può essere proposto dal:
- Medico di famiglia:
- Medico della guardia medica territoriale;
- Medico Specialista del S.S.N.
e disposto dagli specialisti del reparto.
Ricovero a ciclo diurno (day hospital e day surgery):
Il Presidio Ospedaliero ha riservato parte dei propri posti letto alle attività di ricovero giornaliero (day hospital).
Tale forma di ricovero è disposta dallo specialista della Unità Operativa nella quale il day hospital è attivato, secondo una programmazione. La modalità di accesso e la lista di attesa sono gestite direttamente dal servizio.
Ricovero urgente
Il ricovero urgente viene disposto dal medico di guardia del Pronto Soccorso che garantisce, oltre agli interventi diagnostico - terapeutici di urgenza, il primo accertamento diagnostico - clinico, strumentale e di laboratorio, gli interventi necessari alla stabilizzazione del paziente critico nonché il trasporto protetto nel caso in cui il ricovero non sia possibile o siano necessarie cure presso altre strutture sanitarie.
Presso il Pronto Soccorso si esegue il triage infermieristico al fine di stabilire la priorità di visite mediche che saranno eseguite non seguendo l'ordine di arrivo, bensì della gravità dell'affezione.
Ad ogni utente viene assegnato un codice colore:
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Rosso |
pazienti critici in imminente pericolo di vita, l’intervento è immediato |
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Giallo |
urgenze indifferibili, i tempi di attesa sono ridotti al minimo. |
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Verde |
Ur urgenze differibili, il paziente può aspettare ed essere trattato dopo i casi più urgenti |
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Bianco* |
non urgente, il paziente dovrebbe essere valutato dal medico di famiglia |
* può comportare tempi di attesa più o meno lunghi.
Il personale in servizio fornirà tutte le informazioni necessarie.
IMPORTANTE: Per le prestazioni erogate in regime di Pronto Soccorso Ospedaliero non seguite da ricovero, la cui condizione è stata codificata come codice bianco, ad eccezione di quelli afferenti al pronto soccorso a seguito di traumatismi ed avvelenamenti acuti, gli assistiti non esenti sono tenuti al pagamento di una quota fissa pari a 25,00 Euro.
* Esempio: per gli accessi al Pronto Soccorso da parte di assistiti la cui condizione è stata codificata con codice bianco, fatte le dovute eccezioni, indipendentemente dal costo delle singole prestazioni ricevute paga una quota fissa di 25,00 Euro.
La quota fissa per le prestazioni erogate in regime di pronto soccorso non è, comunque,dovuta dagli assistiti non esenti di età inferiore a 14 anni.
Per determinate condizioni cliniche negli ambienti del Pronto Soccorso si esegue l'Osservazione Breve Intensiva (O.B.I.) ossia la gestione clinica protratta (durata da 3 a 30 ore) ai fini di un corretto inquadramento diagnostico – terapeutico.
In caso di ricovero si consiglia di portare:
- Documento di riconoscimento;
- Tessera sanitaria/codice fiscale;
- la documentazione clinica più recente e ritenuta utile ai fini diagnostici e terapeutici;
- biancheria personale e il necessario per l'igiene personale.
Non portare in ospedale denaro, gioielli ed altri oggetti di valore.
Attività Medica Libero - Professionale
Alcuni medici prestano attività libero - professionale all'interno del Presidio Ospedaliero.
All'atto della dimissione viene rilasciata una scheda da consegnare al medico di famiglia.
Il cittadino può chiedere copia della cartella clinica compilando un modello che trova presso il CUP pagando un ticket di € 5,16.
SERVIZI DI PUBBLICA UTILITA’ PRESENTI ALL’INTERNO DELL’OSPEDALE
Ufficio Relazioni con il Pubblico/Punto Accoglienza
- garantisce al cittadino/utente informazioni relative ai servizi e alle prestazioni erogate dall’ospedale, nonché le modalità di accesso ai servizi.
- garantisce la tutela del cittadino/utente attraverso la possibilità di presentare encomi, suggerimenti e sporgere reclamo a seguito di disservizio presso l’ufficio URP/PUNTO
ACCOGLIENZA secondo le modalità definite dal Regolamento di Pubblica Tutela;
- Effettua Indagini periodiche sul grado di soddisfazione dei servizi erogati presso l’ospedale di Villa d’Agri.
Il Punto Accoglienza/Informazioni assicura inoltre:
- l’accoglienza dei ricoverati e fornisce informazioni relative ai servizi e alle prestazioni erogate dall'ospedale, nonché le modalità di accesso ai servizi competenti.
- Segue le problematiche relative alle dimissioni ed effettua eventuali segnalazioni di particolari situazioni ai servizi sociali territoriali e di segretariato sociale.
Orari: dal lunedì al sabato, dalle ore 9,00 alle ore 13,00, tel. 0975/312286.
Centro Trasfusionale
Ai cittadini che effettuano la donazione viene garantito il mantenimento dello stato di salute attraverso l’effettuazione gratuita di indagini di laboratorio , diagnostica e, la possibilità, previa verifica dell'idoneità, di donare il sangue.
Ai donatori sono riservati appositi parcheggi posti in prossimità della struttura trasfusionale. (per facilitare l'accesso e la disponibilità dei donatori è possibile richiedere ogni necessaria informazione la numero telefonico: 0975/312277).
Assistenza Religiosa
Per i pazienti di fede cattolica l'assistenza religiosa è assicurata dal cappellano presente in ospedale di norma la mattina.
La Santa Messa viene celebrata i giorni festivi alle ore 9,00. tel.0975 312350. per urgenze 3392200455/097569195
L'Azienda rispetta l'appartenenza a qualsiasi credo religioso e garantisce a tutti di professare la propria religione in ospedale.
Nel caso di decesso in ospedale viene garantita la tutela della salma e il rispetto del credo religioso secondo le disposizioni normative ed il regolamento comunale vigente.
Servizi Telefonici
I telefoni pubblici sono posti presso :
- ingresso visitatori (prossimità del bar)
- portineria
- U.O. di Chirurgia
- corridoio di collegamento tra vecchio padiglione e nuovo (pr
